ご案内
「みんな、暮らしをより良くしてくれるシンプルな情報を求めている。
数秒でわかりやすく教えてちょうだい、と思っているのだ」同社の製品は、動物実験に関わる方針、サプライチェーンを通じた炭素排出量、製品に用いられている懸念される化学物質などのデータを統合する。
「分散的なナレッジだ」とオロークは言う。
「だれも、これらすべてを瞬時に知ることはできない。
でも、私たちのソフトは、製品や会社についてのこうしたナレッジを統合して消撒者に購災の現場で提供し、より良い判断に役立ててもらえるものなのだ」つまりグッドガイドは、製品の製造、輸送、使用、廃棄にするまでの環境負荷を計算できるのである。
膨大な原材料に含まれている一つの化学物質のレベルまで、情報を追跡できる。
一方マクロレベルでは、任意の会社が環境、健康、社会的な面で他社に比べてどうであるか、またどのブランドや企業が長期的に改善傾向にあるのかを格付けすることもできる。
また企業の方針や製品の重要情報の開示度などを評価し、究極的には消費者、労働者、地域社会、環境に企業がどんな影響を与えているのかを査定することもできる。
私が訪問した日、同社ではベータ版をユーザーに使用させるテストを行なっていた。
このバージョンでは、五万以上もの化粧品や家庭用洗剤ブランドの評価ができる。
今後のバージョンでは、食品、家遮製品、アパレルなどのカテゴリーもカバーする予定だ。
このベータ版にテスト会場で触れる機会に恵まれたのは、一○○人ほどの人々だった。
大半は環境問題に意識の高い主婦で、オロークの言葉を借りれば「エコ・ママ」たちだ。
子供ができると、製品の環境や健康への影響を考えるようになる。
雌親になると、自分の子供の肌もの、子供が食べる食事を置く皿が気になるのだ。
エコ・ママは意識の高い消費者の先兵なのである。
オロークの経歴は産業エコロジストとしてまさに完璧である。
現征はカリフォルニア大学バークレー校の環境科学学部の教授で、その前は、自身も学部雄時代に機械工学を学んだ雌校であるＭ１Ｔで教えていた。
博士号はバークレーのエナジー．アンド・リゾーシズ・グループで取得。
環境負荷をも勘案した製造法の研究を行なった。
その後しばらく、側連開発計両や世界銀行などのコンサルタントとして、ベトナム、中国、エルサルバドルなど各国の工場で製造法の改善指導にたずさわった。
「当初、私が注していたのは技術的なことだった」と彼は振り返る。
「だがやがて、本当の問題は技術ではなく、製陥やその製造法をめぐる判断の問題、組織がそれに対して旧態とする。
自分が使っているシャンプーにフタレインが含まれていると知って、それでもそのブランドが気に入っているのなら、メーカーにｅメールを送り、原料から除去してほしいと頼むだろう。
子供川の焼け止めに、光にさらされると発がん性を発揮するフェノ−ルが使われていると知れば、他のお戯さんたちにｅメールで報せるか、ソーシャル・ネットワーク・サービス（ＳＮＳ）に投稿して他のお雌さんたちに知らせるはずだ。
仲間内で信頼されている一人の母親からの情報は、他の数百人の母親に伝わって依然を決め込んでいることなのだと確信するようになった」オロークが職業生活を通じて最初に取り組んだのは、グローバルなサプライチェーンの労働現場での健康問題、たとえば工場の空気の汚染度や労災などだった。
だがそこから彼は、いったいどうしてこうした問題が発生するのか、と考えるようになった。
「ある衣料品工場では、女工たちが何人も指を切り落としていた。
事故が起きるのは、決まって午前二時ごろだ。
どうしてそんな夜半まで働いているかって？米国の衣料品チェーン店が納期の雌力をかけ続けるので、一円一八時間労働を強いられるからだ。
私の研究対象は、こうした問題の根本的な原因にさかのぼっていった。
突き詰めれば、価格、納期、流行の急激な移り変わりなどだ。
ひいては製造現場に危険な作業を強い、労働者を傷つけていたのだ。
促しているものは何か？私たち消災者が、流行をいち早く、それも最低の値段で求め続けることだ。
結局は私たち、つまりあなたや私が問題の根源なのだ」オロークがいま取り組んでいるのは、消費者商品が及ぼす影響についての真の情報をもたらす方法を作り出そうという試みだ。
労働者の健康と職場環境の安全に対する情熱のおかげで、オロークはナイキをめぐるキャンペーンで一躍脚光を浴びた。
彼はＮＧＯと協力して、ベトナムの靴工場を視察した。
またナィキやアディダスのような企業と連携して（雇われて、ではない）、サプライチェーンを監視するより良い方法を盤術する手助けもした。
「ナイキのホーチミン市のオフィスに行って、あなた方はこんなさまざまな問題を抱えていると告げたのだ。
作業現場の空気は、法定許容量をはるかに超えた汚染度だった。
労働者が怒鳴りつけ殴られることもあった。
ナイキは『善処する』と言ったが、何もやらなかった。
だからオレゴン州ビーバートンのナイキ本社に連絡し、『おたくの工場は問題山稚だ』と教えてやった。
だが彼らは認めなかった。
現場で何が起きているか、知る由もなかったのだ」そこでオロークは手持ちのデータを公表し、『ニューヨーク・タイムズ』の一面記親となって世界中からの注川を集めた。
ナイキというブランドは、その瞬間から「労働搾取企業」のイメージを帯びた。
ＰＲ上の大失敗だった。
「ついにナイキ本社の連中が靴工場の現場に足を運び、山積する問題に気づいた。
下請け現場が発注者の本部に那笑を報告する動機など無いに等しいのだ」と彼は満足そうに語る。
ナイキはその後、工場改革の世界的リーダーになったと、オロークは昨今の同社について敬意を込めて語る。
この成功体験から、彼は根本的透明性によって製造や商業の世界がそっくり変えられることを学んだ。
だがこのたびは、一つのブランドに対してではなく、網羅的に一挙にやろうというのである。
「私たちは消費者を、グローバルなサプライチェーンを改革したいのだ」とオロークは言う。
「買い物客が環境エネルギーを使った商品を好んで選ぶようになれば、中国にある工場も石炭発電の電力の代わりに環境エネルギーを使った発電に取り組むようになる」グッドガイドの製品にはホットリンク機能が付いており、消謝者が任意の製品について、製造元に直接連絡できるようになっている。
オロークがナイキ本社に接触したことのミニチュア版だ。
つまりグッドガイドの製品を使えば、消費者は企業に直接連絡を取って「原材料について心配なの」とか「今度の製品改良はよかったよ」とか「製品についての情報をもっと明かしてくれ」と伝えることができるのだ。
この機能は、私的な行動をブランドマネジャーが活用できるマーケティング・データにするものだ。
消費者と企業との愛璽な対話を可能にし、消費者が製品についてどう考えているかをその場で知ることができるという、消費者グループ・インタビューがやろうとしていることを即座にできるようにするものである。
グッドガイドでは、過去数十年間、産業エコロジー研究で明かされてきた知見を正確な技術に活かしている。
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